Docklandet Trustpilot

Anteriormente éramos miembros de Trustpilot. Tuvimos nuestra cuenta durante aproximadamente un año y contábamos con unas 250 reseñas publicadas (2021-2022). De repente, a principios de 2023, nos cerraron la cuenta. Más tarde nos enteramos de que Trustpilot tiene una política que no permite la venta de muñecas de menos de 148 cm. Como tenemos muchísimas muñecas por debajo de esa altura, ya no podíamos mantener una cuenta en Trustpilot. 

Lamentablemente, esta «política» no figuraba por escrito en ninguna parte de su contrato, pero sí hay varios puntos que establecen que Trustpilot puede rescindir una colaboración en cualquier momento y sin motivo alguno. Por suerte, nos devolvieron parte del dinero que habíamos invertido en nuestra cuenta.

No nos interesa volver a pagar ni dedicar tiempo a Trustpilot solo para que luego nos vuelvan a eliminar la cuenta. Si buscas opiniones sobre nuestra tienda, tenemos muchas recopiladas en las distintas secciones de la tienda. Por razones obvias (discreción), son pocos los clientes que deciden publicar reseñas, pero recibimos muchas opiniones por correo electrónico, por teléfono y durante las visitas, y esas reseñas las publicamos nosotros mismos manualmente tan a menudo como podemos. También en dollforum.com y en el foro Flashback hay algunas opiniones sobre nuestra tienda y nuestras muñecas. 

Preferimos ser transparentes sobre los motivos por los que no utilizamos Trustpilot. El hecho de que no estemos presentes en esa plataforma no se debe a que carezcamos de opiniones de clientes, sino a que hemos decidido dejar de utilizarla.