Gastos de envío

Envío gratuito

Siempre ofrecemos envío gratuito con entrega a domicilio a Suecia y el resto de la región nórdica (Noruega, Finlandia, Dinamarca). También enviamos a Alemania, Polonia, Estonia, Letonia y Lituania y el resto de UEy también a EE.UU., Canadá, Reino Unidoy Suiza. Entrega en su domicilio a través de PostNord, DHL, UPS o Schenker, dependiendo del código postal. Independientemente de las condiciones de entrega, todos los pedidos realizados desde el almacén hasta el destino final suelen entregarse en un plazo de 2 a 4 días laborables. Cuando el paquete llegue a su ciudad, un agente de transportes se pondrá en contacto con usted para concertar una hora de entrega o recogida a domicilio. Puede elegir que le dejen el paquete en la puerta aunque no esté en casa. Si lo desea, también puede recogerlo usted mismo. El contenido del paquete no es visible en el exterior, ni tampoco nuestro logotipo u otro texto que pueda revelar el contenido.

Entrega urgente

En nuestra colección entrega urgente ofrecemos muchas muñecas diferentes con entrega rápida. El plazo de entrega normal es de 2-4 días laborables y enviamos las muñecas ya sea desde nuestro propio almacén en Borlänge o desde el almacén de nuestro socio en la UE. Si el pedido se realiza antes de las 13:00 horas, la entrega puede efectuarse normalmente al día siguiente si se trata de una muñeca que tenemos en casa en Borlänge. Normalmente enviamos con DHL, UPS o TNT.

Entrega desde fábrica

ATENCIÓN Hay tiendas fraudulentas que comercializan muñecas de marca personalizadas con entrega rápida (3-5 días) después del tiempo de producción. Esto es una estafa en toda regla, ya que TODAS las muñecas se fabrican en China y, por supuesto, se tarda mucho más que unos días en enviar una muñeca. 3-5 semanas es lo que se aplica a la entrega normal de todos los fabricantes (después de la producción), no 3-5 días.

Si ha pedido una muñeca personalizada o una muñeca que no tenemos para envío urgente, en la mayoría de los casos la muñeca se enviará directamente desde la fábrica. En principio, todas las fábricas que fabrican muñecas sexuales se encuentran en China. El plazo de entrega normal desde China es de 3 a 5 semanas. También podemos ofrecer el envío aéreo desde China, que tarda unas 1-2 semanas pero cuesta 3000 coronas suecas más. En la mayoría de los casos es UPS que se encarga de la entrega. Cuando se envíe el paquete, actualizaremos su pedido con el número de seguimiento. Mientras el paquete se esté entregando en Asia, la información no se actualizará. Sólo cuando el paquete llegue a la UE se actualizará la información. Escribimos esto porque recibimos muchos correos electrónicos de clientes que se preguntan por qué no UPS actualiza la información de entrega.

ATENCIÓNNo sirve de nada regañarnos o UPS que la entrega desde la fábrica es lenta o que desea más información sobre el lugar exacto de Asia en el que se encuentra el paquete. Cada semana recibimos muchos correos electrónicos de clientes entusiasmados que quieren saber el estado de su entrega. Ni nosotros ni UPS puede ver exactamente dónde se encuentra el paquete durante la entrega desde la fábrica. Comprendemos que esté emocionado, un poco impaciente y tal vez preocupado, ya que las muñecas son productos exclusivos y caros. Sin embargo, no se pierde ningún paqueteHemos enviado miles de muñecas desde China y ni una sola ha desaparecido por el camino o se ha quedado atascada en algún sitio. En el improbable caso de que esto ocurriera, nosotros en Docklandet que asumirá la responsabilidad y se asegurará de que recibas una muñeca nueva o de que te devolvamos el dinero. Si un envío se queda atascado en la aduana durante mucho tiempo, nosotros o el fabricante podemos enviarle una muñeca nueva y nos haremos cargo de la otra muñeca una vez que haya pasado la aduana. Pero es muy raro que esto ocurra.

Aduanas

No paga derechos de aduana por sus muñeca sexual. Todas nuestras muñecas de entrega exprés se envían desde nuestro almacén de Borlänge o desde otro almacén de la UE. No hay riesgo de que ninguna de nuestras muñecas de entrega rápida se quede atascada en la aduana. Sin embargo, los envíos procedentes de una fábrica en China pueden ser controlados y la entrega puede retrasarse entre 1 y 3 semanas.Los envíos procedentes directamente de la fábrica/China siempre se envían juntos en un contenedor. Esto significa que, para empezar, su paquete se envía a nombre de nuestra empresa y no a su nombre. Por lo tanto, en caso de control aduanero, somos nosotros (Docklandet) como destinatario y no a usted como cliente. Sólo cuando el paquete haya llegado a la UE le será remitido. ¡Las aduanas y los impuestos han sido pagados por adelantado y están incluidos en el precio de la muñeca!

Sin embargo, para nuestros clientes de fuera de la UE, se aplican condiciones diferentes en materia de envío y aduanas. Los clientes de Noruega y Suiza, entre otros, tienen que pagar una tasa de aduanas / IVA según las autoridades aduaneras de sus países, precisamente porque estos países están fuera de la UE. Esto se aplica a los pedidos enviados tanto desde los almacenes de Europa como desde las fábricas de China. Debido a esto, los pedidos de fábrica se envían con envío urgente desde China: usted paga el IVA al importar el paquete, pero no tiene que pagar más por una entrega más rápida. El plazo de entrega suele ser de 12-15 días.

Daños en la carga

Si su mercancía resulta dañada durante el transporte, debe documentar los daños e informar inmediatamente a la empresa de transporte que se la entregó. A continuación, póngase en contacto con nosotros en Docklandet víainfo@docklandet.se. Es extremadamente raro que las muñecas sufran daños durante la entrega, están bien embaladas.

Otros problemas durante el parto

Entendemos que la gente esté muy emocionada y también puede estar un poco preocupada cuando se trata de una pieza tan grande y cara que se envía a través de medio globo. Hemos enviado muchas muñecas y nunca nos ha desaparecido un paquete, se ha quedado atascado durante mucho tiempo, nos lo han robado ni nada parecido. Como cliente, siempre puede estar completamente seguro de que recibirá el producto que ha pedido. Siempre nos hacemos plenamente responsables de su pedido y nuestros proveedores y empresas de transporte están asegurados.

Recógete

Usted mismo puede recoger una muñeca en Borlänge si lo desea. Por supuesto, puede ver y tocar la muñeca antes de comprarla. Tenemos muchas en stock y también instaladas en nuestro Borlänge. También es posible encargar una muñeca a nuestra dirección y recogerla in situ. Si lo desea, escriba un comentario al respecto en el campo de mensajes de la página del producto.

Seguimiento de paquetes;

Dependiendo de quién realice la entrega, existen distintos servicios para rastrear su envío. Hay un buen sitio que recopila información de seguimiento de distintas empresas de transporte que utilizamos a menudo;www.parcelsapp.com/sv/tracking